Как записаться в мфц по телефону

Предварительная запись в МФЦ доступна:

Как записаться в МФЦ через интернет

Запись на сайте регионального МФЦ

К сожалению, региональные сайты государственных учреждений «Мои документы» не имеют единого стандарта, поэтому система электронной записи на конкретном портале может отсутствовать, находиться в стадии разработки или тестирования, работать с ошибками.

Тем не менее, можно выделить 3 основных способа записи через сайты центров «Мои документы»:

  1. Запись без авторизации.

На порталах некоторых регионов (например: Калининград, Киров, Самара) не нужно заводить Личный кабинет или иметь учетную запись на Госуслугах, достаточно просто найти нужную вкладку, выбрать услугу, дату и время приема:

Обратите внимание: фамилия гражданина, который придет на прием в МФЦ, должна совпадать с фамилией, указанной в талоне предварительной записи, в противном случае специалист центра имеет право отказать в принятии заявления.

Не забудьте распечатать готовый талон! Если возможности для распечатки у вас нет, сфотографируйте талон на телефон или просто запишите основные сведения: pin-код, время и дату приема.

Для того чтобы воспользоваться предварительной записью:

  • подойдите на прием в МФЦ за 5 минут до выбранного времени;
  • введите pin-код в терминале электронной очереди;
  • получите персональный талон;
  • ожидайте вызова на прием.

Примечание: с 1 апреля 2018 года МФЦ меняет порядок записи через свои официальные сайты. Записаться онлайн смогут только те пользователи, которые имеют подтвержденный аккаунт на портале Госуслуг.

  1. Запись без авторизации или через аккаунт на Госуслугах.

В данном варианте пользователю предоставляется выбор: войти через Личный кабинет Госуслуг или получить талон без авторизации.

Повторимся, такой выбор будет доступен только до 01.04.2018.

Предварительная запись для республики Башкортостан:

Далее выбираем время и дату визита:

Вводим ФИО и контактные сведения:

  1. Запись для авторизованных пользователей Госуслуг.

Большинство сайтов МФЦ (с функционирующей системой предварительной записи) дают возможность получить талон только зарегистрированным пользователям портала Госуслуг.

Пример для Красноярского края:

Далее система предложит вам ввести логин и пароль от учетной записи на портале Госуслуги.

Затем запись на предварительный прием осуществляется по стандартному алгоритму: выбор отделения МФЦ, услуги, даты и времени посещения.

Запись через портал Госуслуг

Пользователи, имеющие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг, могут записаться на прием в МФЦ непосредственно на данном портале без перехода на региональный сайт «Мои документы».

Нужно отметить, что данный способ не является востребованным, поскольку система находится в стадии тестирования и работает со сбоями. Чаще всего пользователя автоматически выбрасывает на страницу с контактными телефонами МФЦ или в предложенном меню не производится переход по ссылкам.

Общий алгоритм записи выглядит следующим образом:

  1. Найдите в общем перечне услуг «Запись на прием в МФЦ» ( https://www.gosuslugi.ru/59453/1/info ) или нужную вам услугу
  2. Выберите вкладку «Как получить услугу» или укажите способ получения услуги «Личное посещение МФЦ» (нужно отметить, что для большинства регионов данные вкладки в настоящее время неактивны).

  1. Если данная функция в регионе обращения реализована, нажмите на кнопку «Запись на прием».
  2. Выберите отделение центра, дату и время приема.
  3. Получите талон.

Ниже показан запрос на прием в МФЦ для Санкт-Петербурга (в данном случае система выдает окно для записи по телефону).

Жители столицы находятся в более привилегированном положении. Портал государственных и муниципальных услуг г. Москвы функционирует исправно. Зарегистрированные пользователи могут не только заранее записаться на прием, но и выбрать МФЦ с наименьшей загрузкой.

Как записаться в МФЦ по телефону

  • по телефону горячей линии (Call-центра) МФЦ вашего региона;

  • по номеру, выделенному для предварительной записи граждан на прием в МФЦ (если на сайте вашего региона указан такой номер);

  • по телефону конкретного отделения «Мои документы», в которое вы планируете обратиться.

Как отменить предварительную запись в МФЦ

Если по каким-либо причинам вы не сможете посетить МФЦ в выбранное время, запись нужно отменить. Для этого позвоните по телефону горячей линии (Call-центра) и назовите оператору pin-код вашего талона. Оператор аннулирует предварительную запись и освободит зарезервированное вами время для других посетителей.

На некоторых сайтах МФЦ реализована функция отмены предварительной записи онлайн, но следует отметить, что данная функция встречается крайне редко:

Кроме того, некоторые региональные МФЦ (например: Республика Крым) предлагают дополнительный вариант: принести заявление (скачать образец) на аннулирование талона непосредственно в центр и передать его администратору.

Жители столицы, зарегистрированные на портале государственных и муниципальных услуг Москвы, могут аннулировать предварительную запись через Личный кабинет пользователя.

Доброго времени суток! Дочь является студенткой 1 курса бюджетного очного отделения и получает пенсию по потери кормильца. С сентября 2017 года она проживает в общежитии г. Москвы и соответственно имеет временную регистрацию. В МФЦ ей отказали в оформлении социального проездного документа, мотивируя отсутствием постоянной регистрации. Правомочны ли действия сотрудников МФЦ?

Нет, не правомочны.

Выдержка с сайта mos.ru (www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/socialnaya-karta-studenta-kak-poluchit-i-ispolzovat/):

«Кто может оформить социальную карту студента?

  • студенты, обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных в Москве, независимо оттого, где зарегистрирован по месту жительства сам студент – в том числе и для иностранных граждан;
  • студенты, зарегистрированные по месту жительства в Москве и обучающиеся по очной форме обучения в вузах, расположенных не в Москве;
  • ординаторы, обучающиеся по программам ординатуры в аккредитованных учреждениях Москвы; либо имеющие регистрацию по месту жительства в Москве, но обучающиеся за ее пределами».
Читайте также:  Земли для ведения огородничества

Выдержки из постановления Правительства Москвы от 18.11.2014 № 668-ПП в ред. от 15.02.2018:

«1.3.7. Держатель социальной карты:

1.3.7.1. Гражданин, являющийся получателем социальных льгот, имеющий место жительства в городе Москве, а также обучающийся на территории города Москвы по очной форме обучения в имеющей государственную аккредитацию образовательной деятельности государственной, муниципальной образовательной организации или частной образовательной организации, реализующих основные образовательные программы начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, в государственной или частной профессиональной образовательной организации, в организации, осуществляющей образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры, программам ординатуры (далее – образовательные организации высшего образования), независимо от места жительства, сведения о котором включены в Единый реестр социальных льготников (ЕРСЛ)».

Таким образом, отсутствие постоянной регистрации по месту проживания в городе Москва не является причиной отказа в оформлении социальной карты студента.

Главное, удостоверьтесь, что ваша дочь включена в Реестр студентов (www.mos.ru/socialnaya-karta/services-proverka-grazhdanina-v-reestre-studentov)

Здравствуйте! Можно ли подать в МФЦ документы на замену международных водительских прав? Как долго будут обрабатываться документы, где их получать (живём в Долгопрудном) и кто может получить права, помимо заявителя? Нужна нотариально заверенная доверенность?
Спасибо за ответ.

записалась через интернет на прием, но не записала пин код. Что делать?

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы, МО и регионов РФ —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —

Способы предварительной записи в МФЦ

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

  • по телефону,
  • через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
  • непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Запись в МФЦ по телефону

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ.

Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Запись на прием через Интернет

Онлайн через официальные сайты МФЦ

Если вам не удалось дозвониться, можете использовать сайт МФЦ в вашем регионе. Найти такой региональный интернет-портал «Мои документы» вы сможете в каталоге многофункциональных центров России на нашем сайте.

Для записи на прием в МФЦ через веб-сайт, вам нужно войти на сайт. Используйте логин-пароль личного кабинета на портале «Госуслуги» (ЕСИА — Единая система идентификации и аутентификации) или зарегистрируйтесь прямо на сайте. После входа на сайт, найдите в меню раздел «Электронная запись» или «Запись онлайн», кликайте на эту плашку и выполняйте рекомендованные сайтом действия. Количество шагов может быть разным и зависит от удобства разработки сервиса в конкретном регионе. Итогом должна стать запись на конкретную дату и время, удобные для вас, если они были доступны для записи через сайт.

Пошагово процесс записи в МФЦ через Интернет на примере портала «Мои документы» для Екатеринбурга приведен ниже:

Интернет-порталы многофункциональных центров в регионах разрабатываются с различной скоростью, поэтому такие разделы как «Личный кабинет» или «Онлайн-запись» на сайте вашего МФЦ могут находиться в разработке. Всегда остается вариант – письмо электронной почтой, адрес которой обязательно размещен на первой странице сайта.

По этой же причине не везде доступна функция распечатки талона с указанием времени и даты посещения, такими сервисами не предусмотрена. Сделайте скриншот, распечатайте его и запишите время посещения в ежедневник. Во время визита обратитесь к сотруднику МФЦ, сообщите ему о предварительной записи на прием через сайт. Он проверит эту информацию, и вы сможете попасть на прием. Естественно, лучше прийти заранее, так как в случае если ваша интернет-запись окажется недействительной, вы успеете записаться на прием через электронный терминал.

Запись через портал «Госуслуги»

На сервисе «Госуслуги» вы можете не только записаться, но и дистанционно, без посещения МФЦ, получить часть государственных услуг (при условии авторизации на данном сайте и наличии подтвержденной записи).

Есть несколько сайтов:

  • единый федеральный сайт gosuslugi.ru;
  • сайты ЕСИА в регионах, например, в Курской области.

Если вы уже регистрировались на основном портале «Госуслуги», то на региональном портале вы можете просто подтвердить свою регистрацию и сразу войти. Если нет, то необходимо пройти процедуру регистрации на основном сайте «Госуслуги».

Читайте также:  Верховный суд телефон канцелярия

Перечень услуг проекта gosuslugi.ru совершенствуется и различается по регионам и городам. Часть услуг доступна онлайн, например, запись к врачу, часть представлена в виде информационных листов, часть проходит тестирование. Поэтому сразу проверьте, возможно ли в вашем регионе записаться на прием в МФЦ через сайт «Госуслуг». Войдя на портал gosuslugi.ru, в строку поиска введите «запись на прием в МФЦ», и если в перечне ниже появилась такая услуга, кликните по ссылке и выполните пошаговую инструкцию.

При доступности предварительной записи через госуслуги, протестируйте ее самостоятельно. На момент подготовки данного материала в ряде регионов такой возможности не было, но обязательно присутствовали справочные страницы с описанием способов личного посещения, терминальной записи (электронная очередь) и записи по электронной почте.

Писать на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. стоит, в случае если вы не обнаружили нужной вам услуги или при обнаружении технических неполадок, а так же для жалобы. Для современных пользователей есть телеграм-канал @gosuslugi_support_bot для тех же целей – жалоба или сообщение об ошибке.

Получение талона электронной очереди в МФЦ

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей. Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ.

Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.

Результаты посещения МФЦ по предварительной записи

Во время приема у сотрудника МФЦ заранее выясните, сколько времени займет получение заказанной вами государственной услуги, запишите номер телефона, по которому можно выяснить, готова ли услуга. Помните, что могут понадобиться дополнительные документы или может произойти задержка, что может увеличить срок получения услуги.

Если вам нужно получить услугу в более короткий срок, например, быстро оформить сделку с недвижимостью, лучше обратиться напрямую в необходимое вам ведомство. Дело в том, что МФЦ передаст документ для регистрации именно туда, а оттуда они попадут назад и обмен документами может увеличить срок получения вами услуги от 3 до 5 дней включительно.

Желаем удачи и рекомендуем записываться на прием заранее! Если качество оказания государственной услуги вас не устроило, вы можете оставить отзыв на сайте или обратиться к руководителю МФЦ с письменной претензией.

Сейчас практически в каждом населенном пункте есть многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Данная организация предоставляет населению множество различных услуг, в том числе и в электронной форме. Услугами МФЦ пользуется огромное количество людей, поэтому при посещении этой организации можно столкнуться с большой очередью. Для тех, кто дорожит своим временем предусмотрена возможность заранее произвести запись в МФЦ через интернет или по телефону. Вы сможете выбрать оптимальную для Вас дату и время посещения центра «Мои Документы».

Записаться в МФЦ можно следующими способами:

  • Через официальный сайт организации «Мои Документы» (электронная приемная);
  • Через портал «Госуслуги»;
  • Позвонив по телефону;
  • Получив талон электронной очереди.

Какой из этих вариантов подходит для Вас решайте сами. Многие предпочитают запись в МФЦ через интернет, другим удобнее позвонить, а кто-то готов лично обратиться в многофункциональный центр и получить талон на определенное число и время. В любом случае в рамках этого обзора мы подробно рассмотрим все способы записи в организацию «Мои Документы». Вам остается только выбрать наиболее удобный для себя вариант.

МФЦ выступает в качестве посредника. Организация принимает заявку на ту или иную услугу и отправляет её в профильную структуру.

Запись в МФЦ через электронную приемную


Каждый желающий может произвести запись в центр «Мои Документы» через интернет. Единого сайта, который предусматривает возможность записаться в МФЦ онлайн независимо от вашего региона проживания сейчас не существует. Зато, запись в МФЦ через интернет возможна через официальные региональные ресурсы организации «Мои Документы», именуемые также электронной приёмной. Мы не можем в рамках одной статьи привести инструкции по записи на прием в МФЦ через электронную приемную для всех регионов страны, зато, у нас есть возможность ознакомить Вас с общими правилами, руководствуясь которыми Вы добьетесь желаемого.

В принципе, последовательность действий не предусматривает существенных отличий в зависимости от региона. Главное определить сайт МФЦ, через который можно записаться на прием онлайн. Сделать это можно с помощью портала моидокументы.рф. Это официальный сайт организации «Мои Документы», на котором представлена информация обо всех МФЦ, действующих на территории России. Вам достаточно указать свой регион и система определит все работающие многочисленные центры, при этом для Вас будет доступна подробная информация об организации (адрес, режим работы, официальный сайт, номер телефона и т.д.).

Читайте также:  Ведение лпх на полевых участках

Чтобы записаться в МФЦ через электронную приемную выполните следующие действия:

    Перейдите по ссылке моидокументы.рф;

Выберите Ваш регион или город;

Выберите подходящее МФЦ и производите запись позвонив по указанному номеру или перейдя на официальный сайт организации.

Что касается непосредственно записи на прием в МФЦ через электронную приемную, то здесь никаких сложностей нет. Правда, для подачи соответствующей заявки придется зарегистрироваться. Произвести регистрацию на любом государственном сайте сейчас можно с помощью учетной записи в ЕСИА Госуслуги. Если таковой у Вас еще нет, рекомендуем её создать. Много времени это не отнимет, зато очень пригодится в дальнейшем. После авторизации на сайте найдите раздел «Онлайн запись в МФЦ», «Электронная приемная» или нечто похожее. Далее просто следуйте инструкции системы. Пошагово этот процесс описать не получится, так как он будет отличаться в зависимости от региона. Чтобы Вам было легче разобраться, в качестве примера расскажем, как записаться в МФЦ Свердловской области через интернет.

Чтобы записаться в МФЦ в Екатеринбурге выполните следующие действия:

  • Перейдите по ссылке mfc66.ru;
  • Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте;
  • Нажмите на кнопку «Записаться»;
  • Укажите вид услуги;
  • Выберите офис МФЦ;
  • Выберите дату и время приема;
  • Введите личные данные (ФИО и номер телефона);
  • Подтвердите запись на прием.

После подтверждения предварительной записи появится пин-код, который нужно будет ввести в терминале регистраторе в выбранном офисе. В некоторых регионах последовательность действий может отличаться. Помимо этого может потребоваться авторизоваться через ЕСИА. Стоит также добавить, что пока не во всех регионах доступна возможность записаться в МФЦ онлайн через электронную приемную. В таком случае Вы можете просто позвонить и записаться на прием.

Запись в МФЦ по телефону


Не всегда запись в организацию «Мои Документы» через электронную приемную является оптимальным решением. Для некоторых людей это слишком сложно, к тому же, электронная приемная пока доступна не во всех регионах. В таком случае имеет смысл записаться в МФЦ по телефону. Пожалуй, это самый простой вариант. Есть единый номер МФЦ для справок и записи на прием (8 (800) 550 50 30). При звонке на этот номер Вы сначала попадете в голосовое меню, потом будете ждать ответа специалиста, который затем переведет Ваш звонок на региональный офис МФЦ. Гораздо быстрее и удобнее сразу позвонить в интересующий Вас многофункциональный центр. Найти соответствующий номер можно через интернет. Удобнее всего воспользоваться официальным сайтом моидокументы.рф.

Чтобы узнать номер телефона МФЦ выполните следующие действия:

    Перейдите по ссылке моидокументы.рф;

Выберите Ваш регион или город;

Нажмите на кнопку «Найти МФЦ»;

Чтобы сократить список укажите дополнительно Ваш муниципальный район/городской округ;

Найдите в списке интересующее Вас МФЦ и позвоните по указанному телефону.

Как только дозвонитесь до специалиста, сообщите о своем намерении записаться на прием в МФЦ. Сообщите оптимальную для Вас дату и время, если она будет свободна, специалист произведет запись на ваше имя. В противном случае Вам будет предложено другое время, которое еще свободно.

Запись в МФЦ через Госуслуги


Портал Государственных услуг позволяет получить доступ к множеству услуг в электронной форме, поэтому им пользуется огромное количество людей. Если у Вас есть учетная запись на этом ресурсе, то вероятно, Вам будет интересно узнать, как записаться в МФЦ через госуслуги. На сторонних сайтах, как и на самом портале «Госуслуги» нет никакой информации о возможности записаться на прием в МФЦ через данный сайт. Впрочем, это не означает, что подобной возможности нет. Просто записаться в МФЦ для получения справки у Вас не получится, зато Вы можете подать заявку на конкретную услугу и явиться в МФЦ в назначенное время уже с необходимыми документами для получения услуги. Последовательность действий будет зависеть от того, какую именно услугу Вы хотите получить. В качестве примера рассмотрим, как записаться в МФЦ, чтобы получить загранпаспорт через госуслуги.

Порядок записи в МФЦ через госуслуги для получения загранпаспорта:

  • Перейдите на сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь;
  • Откройте раздел «Каталог услуг»;
  • Выберите раздел «Паспорта, регистрации, визы»;
  • Выберите пункт «Заграничный паспорт нового образца»;
  • Укажите тип загранпаспорта (новый образец или старый);
  • Выберите актуальную для вашего возраста услугу, например, «Получение паспорта гражданином, достигшим 18-летнего возраста»;
  • Укажите тип получения услуги «Личное посещение подразделения» и нажмите на кнопку «Записаться на прием»;
  • Выберите адрес ведомства и время записи на прием.

Аналогичным образом Вы можете записаться на прием с целью получения другой услуги. Кроме того, можно выбрать тип получения услуги «Электронная» и сразу заполнить соответствующее заявление. Чтобы получить доступ к этой услуге нужно зарегистрироваться на портале госуслуги и подтвердить свою личность.

Запись на прием в МФЦ Москва


Как отмечалось ранее, практически в каждом регионе есть официальный сайт организации «Мои документы», при этом в большинстве случаев на этих сайтах доступна возможность записаться на прием. Также есть городские сайты с аналогичной возможностью. Если Вы проживаете в Москве, то для Вас будет удобнее всего произвести запись в МФЦ онлайн через сайт mor.ru. Если ранее Вы не пользовались этим ресурсом, придется предварительно зарегистрироваться. На сайте доступна возможность авторизоваться с помощью учетной записи в ЕСИА.

Чтобы записаться на прием в МФЦ Москвы выполните следующие действия:

    Перейдите по ссылке mos.ru и авторизуйтесь;

Откройте каталог «Услуги»;

Выберите раздел «Центры госуслуг»;

Нажмите на кнопку «Записаться на прием»;

Укажите интересующую Вас услугу;

Выберите место получения услуги, подходящее время и нажмите «Записаться на прием».

Теперь остается явиться в назначенное время в выбранное МФЦ. Если планы изменились Вы можете отменить заявку через личный кабинет и записаться на другое время. Аналогичным образом можно записаться в МФЦ через официальный сайт госуслуг другого города.

Ссылка на основную публикацию
Займ на карту
close slider

Adblock detector