Как запретить звонить коллекторам

Содержание

Основатель компании "Кабинет финансовой помощи"

специально для ГАРАНТ.РУ

В жизни любого заемщика в случае невыплаты кредита может возникнуть ситуация, при которой его долг передадут коллекторам. Попробуем разобраться, как нужно себя вести, если вам позвонили из коллекторской организации.


Установите, кому вы должны

Если вам позвонили коллекторы, необходимо узнать, по какой системе с вами работают. Есть две схемы взаимодействия коллектора с кредитором. Первая схема – договор цессии, когда ваш долг был продан коллекторам, и право взыскания принадлежит новому кредитору. В данном случае вы имеете право запросить документы, подтверждающие переуступку прав требования, эти документы должен направить вам кредитор по почте, либо вы можете позвонить на горячую линию кредитора, где вам должны сообщить – находится ли ваш долг в банке, либо он переуступлен новому кредитору. Вторая – агентская схема взыскания, при которой ваш долг находится в банке или МФО, и коллектор исполняет роль агента по сбору платежей. Это необходимо установить для того, чтобы четко знать, с кем решать вопрос просроченной задолженности.

Убедитесь в легальности работы взыскателя

Если вы столкнулись с коллекторской организацией, вам необходимо узнать, имеет ли она лицензию и состоит ли она в реестре взыскателей. Проверить это можно на официальном сайте ФССП России в сервисе "Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности" (http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic).

Знайте свои права

Неважно, по какой схеме работает с вами взыскатель – по агентской или по договору цессия – он будет действовать в соответствии с Федеральным законом от 3 июля 2016 г. № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее – Закон № 230-ФЗ), регламентирующему деятельность взыскателя. Это значит, что у взыскателя есть ограничения, которые он не может нарушать, а если сделает это – то вы можете обратиться с жалобой в контролирующие органы, например в ФССП России (регулятор взыскателей), НАПКА (ассоциация коллекторских агенств). Неправильному взыскателю грозит либо крупный штраф в размере до 2 млн руб., либо отзыв лицензии и исключение из реестра взыскателей (ст. 14.57 КоАП).

Коллекторам запрещено (ч. 2 ст. 6 Закон № 230-ФЗ):

  • применять физическую силу;
  • применять угрозы о причинении вреда здоровью;
  • портить или ликвидировать имущество должника;
  • угрожать ликвидацией имущества;
  • использовать меры, которые могут быть опасными для жизни;
  • выражать психологическое воздействие на должника или третьих лиц;
  • вводить в заблуждение;
  • злоупотреблять своими полномочиями.

При причинении какого-либо вреда гражданину, с которого взыскивается задолженность, коллектор обязан возместить ущерб.

Закон для коллекторов устанавливает правила, касающиеся определенного времени для звонков (ст. 7 Закона № 230-ФЗ). Коллекторы вправе:

  • осуществлять телефонные звонки может максимум 8 раз в месяц, в неделю – 2 раза, за один день не должно быть более 1 звонка;
  • звонить должнику в будние дни – с 8:00 до 22:00;
  • звонить в субботу и воскресенье – с 9:00 до 20:00.

Скрывать телефонный номер, с которого поступает звонок должнику, коллектор не имеет права.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц (ст. 7 Закона № 230-ФЗ):

  • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
  • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
  • инвалидам I группы.

Если коллекторы нарушают Закон № 230-ФЗ, то должник вправе обратиться:

  • в полицию, если есть угроза жизни или должнику подкидывают листовки или письма с угрозами;
  • в Следственный комитет РФ, если коллекторы открыто вымогают денежные средства;
  • в Генеральную прокуратуру РФ, если имеют место угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, что влечет за собой уголовную ответственность. В этом случае необходимо предоставить копии ранее поданных заявлений в другие инстанции.

В качестве доказательств нарушения прав заемщика выступают:

  • запись телефонного разговора;
  • видеофиксация взаимодействия коллектора с заемщиком;
  • показания свидетелей.

Может ли коллектор подать в суд?

Да, коллектор может обратиться в суд, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа.

В суд не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили договор с банком, если только долги перешли не по цессии.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед судебным приставом в рамках Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (далее – Закон № 229-ФЗ) и пристав будет действовать в рамках данного закона. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором. Напомним, что срок давности составляет 3 года – по истечению этого срока подать в суд коллекторам не получится (ст. 196 Гражданского кодекса).

Отказ заемщика от взаимодействия с кредитором

Каждый гражданин имеет возможность прекратить назойливое общение с кредитором. В соответствии со ст. 8 Закона № 230-ФЗ, который вступил в силу с 1 января 2017 года, отказ от взаимодействия с кредитором можно подготовить через 4 месяца после возникновения просрочки по долгу. Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами необходимо направить через нотариуса, либо заказным письмом с уведомлением о вручении. Получив такое заявление, кредиторы уже не смогут звонить и осуществлять действия на возврат просроченной задолженности.

Читайте также:  Завещание при жизни завещателя

После того, как заемщик отказался от взаимодействия с кредиторами, у них остается только один путь добиться возврата долга – идти в суд. После вынесения решения должником займутся судебные приставы.

Что делать, если вынесено решение суда?

Если у вас есть на руках исполнительный лист, значит, взыскание будет проходить в рамках Закона № 229-ФЗ.

Судебные приставы наделены широким кругом полномочий по взысканию задолженности. Открывая исполнительное производство на основании исполнительного документа (к примеру, исполнительного листа) судебный пристав вправе (ст. 64 Закона № 229-ФЗ):

  • наложить арест на имущество должника, включая деньги и ценные бумаги;
  • изъять арестованное имущество должника;
  • осуществить проверку финансовой документации должника;
  • объявить в розыск должника либо его имущество.

После открытия судебного производства должнику предоставляется 5 дней для добровольного исполнения решения суда. В случае отказа должника самостоятельно погасить долг в пределах предоставленного для этого срока, пристав получает доступ к реестрам его имущества (в целях последующего ареста), в который входят:

  • транспортные средства;
  • жилая недвижимость (квартира, дом, дача и т.д.);
  • земельные участки.

В случае отсутствия у должника приведенного выше имущества, пристав запрашивает банковские учреждения на предмет наличия в них его счетов, которые также могут быть арестованы.

Следующим этапом производства (при отсутствии и банковских счетов) является обращение к работодателю должника. Напомним, что в счет погашения имеющейся задолженности пристав вправе списывать до 50% (а в отдельных случаях и до 70%) заработной платы должника (ст. 99 Закона № 229-ФЗ).

Если же должник официально не трудоустроен, то пристав вынужден приступить к описи его движимого имущества (как правило, находящегося в жилище должника).

Если после всех процедур взыскать нечего или взыскано частично, пристав имеет право закрыть исполнительный лист актом о невозможности взыскания (ст. 46 Закона № 229-ФЗ).

Возвращение взыскателю исполнительного документа не является препятствием для повторного предъявления исполнительного документа к исполнению в пределах срока, установленного ст. 21 Закона № 229-ФЗ.

Можно ли закрыть долг со скидкой?

Каждый кредитор желает получить хоть какую-то прибыль, поэтому время от времени предлагает заемщику закрыть долг с дисконтом. Это распространенная практика, так как взыскивание задолженности несет дополнительные затраты, не гарантируя возврата просроченной задолженности, а в случаях с банком обязывает еще и формировать резерв на возможные потери по ссудам. Кредиторам это невыгодно, поэтому проще дать скидку заемщику и получить хоть какие-то деньги. Чтобы понять, почему коллекторам выгодно давать скидку заемщику, нужно понимать за какую сумму коллекторы покупают просроченные долги. В 2018 году стоимость портфеля просроченных займов варьируется в размере 1-3% от суммы долга. То есть, например, долг в размере 100 тыс. руб. коллектор может купить за 1-3 тыс. руб.

Оформляя кредит, большинство заемщиков планируют его быстро и без проблем погасить. Однако, ситуации в жизни бывают разные, вследствие некоторых из них у клиентов может появиться просроченная задолженность, а с нею и опыт взаимодействия с коллекторскими агентствами, занимающимися ее возвратом.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Незаконные методы, которые использовали в своей работе коллекторы, вынудили заняться регулированием их деятельности Госдуму. В результате, 3 июля 2018 года был принят Закон №230-ФЗ, которым были установлены правила взаимодействия коллекторов с должниками, и введена ответственность за их нарушения.

Коротко о главном

Закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организаций» (далее – Закон) более известен для россиян под названием «Закон о коллекторах».

Несмотря на тот факт, что Закон был подписан еще в прошлом году, вступил он в силу только 01 января 2018 года.

Мы не будем здесь рассматривать все изменения, которые были введены в действие данным законодательным актом, остановимся только на самых важных моментах:

  • данный Закон распространяется только на контакты:
  • с гражданами и не регулирует отношения с организациями и индивидуальными предпринимателями, оформившим кредиты на развитие бизнеса;
  • с заемщиком кредиторов и коллекторов, к которым право на требование о возврате долга перешло по договору цессии;
  • Закон не распространяется:
    • на взыскание просроченного долга по другим видам долгов (коммунальные, налоги, сборы и т.д.);
    • на частные займы суммой до 50 тыс. руб.;
    • предприятия, предоставляющие услуги по взысканию задолженности, должны быть внесены в специальный государственный реестр.
    • Видео: Ограничение действий

      Способы работы с должниками

      В законодательном акте четко определены возможные способы работы кредиторов и коллекторских агентств с должниками.

      Согласно данному документу, с целью урегулирования вопроса по погашению просроченного долга, допускается использование кредиторами и коллекторов следующих способов:

      • телефонные переговоры и личные встречи;
      • сообщения в электронном виде (SMS, электронные письма и т.д.);
      • письма, отправленные по почте, по адресу места регистрации или фактического проживания заемщика.

      Дополнительные методы

      Все иные способы работы с должниками, в соответствии с Законом, допускаются коллекторскими агентствами или кредиторами, только при наличии письменно оформленного разрешения заемщика. Согласие считается полученным, если оно оформлено отдельным документом и содержит перечень таких способов.

      По Закону, согласие на использование других способов может быть отозвано должником в любой момент времени на основании отправленного им официального письма в адрес кредитора/коллектора. После получения такого письма от заемщика использование дополнительных мер воздействия не допускается.

      Контакт с третьими лицами возможно только при наличии на это письменного разрешения должника, оформленного отдельным документом, и разрешения самого лица. Таким образом, коллекторы не смогут, как ранее, взаимодействовать на свое усмотрение с коллегами должника, его соседями, родственниками.

      Как оформить лизинг грузовиков? Узнайте далее.

      Запрещенные методы

      Кроме указанных выше изменений, в соответствии с Законом, с 01.01.2017 года кредиторами и коллекторам официально запрещено в отношении должников и/или сторонних лиц:

      • угрожать или применять физическую силу в отношении жизни или здоровья;
      • портить или уничтожать имущество;
      • применять любые методы незаконные способы воздействия, которые опасны для жизни или здоровья;
      • психологически «давить» на должника;
      • унижать, употребляя соответствующие слова или фразы;
      • вводить в заблуждение по сумме долга и дальнейшим действий по его взысканию;
      • злоупотреблять правовыми основами.
      Читайте также:  Дефекты светильников для списания

      Особо выделен в Законе запрет на распространение сведений о должнике, о наличие и сумме его долга и других его личных данных через интернет, на домах и по месту трудоустройства заемщика. Запрещено распространять такую информацию даже в том случае, если заемщик давал на это разрешение в письменной форме.

      Категории граждан, взаимодействия с которыми не допускается

      Однако, на этом веденные Законом ограничения в отношении деятельности коллекторов не заканчиваются.

      В соответствии с данным законодательным актом, с 01 января 2018 года запрещено любое контакт со следующими категориями граждан:

      • банкротами (или находящимися в стадии банкротства);
      • недееспособными гражданами;
      • лицами, находящимися стационарном лечении в лечебном учреждении;
      • имеющим инвалидность 1 группы;
      • несовершеннолетними лицами.

      Данный запрет действует в том случае, если у граждан имеется документальное подтверждение данного статуса.

      Когда коллекторам запретили звонить должникам

      Особый резонанс вызвало введение Законом ограничений на телефонные переговоры с должниками по количеству таких контактов и времени их проведения.

      Теперь контактировать с заемщиком можно только:

      • в будние дни — с 8.00 до 22.00;
      • в праздничные и выходные дни – с 9.00 до 20.00.

      При этом, количество таких контактов не может превышать:

      • для личных встреч – 1-го раза в неделю;
      • для телефонных переговоров не более:
      • 1-го раза в сутки;
      • 2-х раз неделю;
      • 8-ми раз в месяц;
    • для отправки текстовых, голосовых и других сообщений не более:
      • 2-х раз в сутки;
      • 4-х раз в неделю;
      • 8-ми раз в месяц.
      • Кроме всего прочего, при осуществлении контакта с должником теперь коллектору/кредитору требуется:

        • при каждом контакте:
        • представиться, сообщив свое полное ФИО;
        • указать наименование кредитора/коллекторского агентства, интересы которого он представляет.
      • при отправке любого вида сообщений предоставлять следующие сведения:
        • ФИО лица, отправившего данное сообщение;
        • наименование кредитора/коллекторского агентства, от лица которого действует лицо, отправившее сообщение;
        • реквизиты кредитора (наименование, адрес и т.д.);
        • ссылка на документы, подтверждающие факт долга;
        • остаток долга на текущую дату;
        • данные о фактическом остатке долга;
        • номер телефона для контактов;
        • реквизиты для платежа по погашению долга.
        • Особо стоит отметить, что Закон запрещает скрывать телефонные номера и электронные адреса, с которых осуществляются звонки и отправки сообщений.

          Другие изменения

          Закон ограничил перечень организаций, которые могут заниматься возвратом погашению просроченного долга. Теперь данным видом деятельности могут заниматься только предприятия, которые зарегистрированные в специальном государственном реестре и те лица, которые соответствуют требованиями Закона.

          Данный законодательный акт ввел еще ряд требований, выполнение которых является обязательным. В частности, теперь в учредительных документах организации, осуществляющей возврат просроченного долга, данная деятельность должна быть указан в качестве основной.

          В заключительной части Закона указано, что теперь МФО не имеют право производить начисление штрафных санкций за просрочку в сумме, более чем в 3-ри раза превышающей первоначальный размер долга. Это ограничение распространяется только в том случае, если срок займа не превышает 1-го года.

          Кроме этого, теперь МФО могут начислять проценты и штрафы только на остаток задолженности, а не на всю сумму займа, как раньше. При этом, максимальная сумма таких начислений не может превышать 2-х кратную сумму непогашенной суммы займа. Все эти нормы должны быть указаны на 1-й странице договора займа с заемщиком.

          Нарушение установленных Законом норм является основанием для применения штрафных санкций к юридическому лицу, вплоть до приостановления деятельности компании – нарушителя на срок 90 дней.

          Принятие Закона 230-ФЗ от 03.07.2016г. является давно ожидаемым и оправданным шагом, который позволит очистить рынок от «черных» коллекторов, использующих незаконные способы работы с должниками, и позволит перевести диалог с заемщиком в правовое поле, чего и добивалась наши законотворцы.

          Где есть займ в 2000 рублей срочно на карту? Ответ по ссылке.

          О займах в Хоум кредит, узнайте далее.

          Скорее всего, установленные Законом нормы коллекторами все же будут нарушаться, даже невзирая на наличие значительных штрафов и административных ограничений. Чтобы этого не происходило, нужно повышать юридическую грамотность как работников коллекторских фирм, так и самих заемщиков, которые зачастую не знают о своих правах.

          • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
          • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

          Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

          1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
          2. Позвоните на горячую линию:
            • Москва и Область — +7 (499) 110-43-85
            • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-60-09
            • Регионы — 8 (800) 222-69-48

            ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

            Закон о коллекторах с 1 января 2020 года регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

            В частности, оговариваются юридические основания деятельности коллекторских агентств и то, что им делать запрещено.

            ФЗ № 230 о коллекторах с 1 января 2020 года: официальный текст

            Взыскатели задолженностей часто действовали отнюдь не в рамках правового поля. Должникам пришлось столкнуться с хамством, угрозами и порчей имущества.

            В 2016 г. вопрос, законны ли коллекторы, был закрыт. Представители власти установили для них границы. Был принят 230 Федеральный закон, в котором по пунктам расписали, при помощи каких методов агентства могут взыскивать долги.

            Взаимодействие с неплательщиками ограничили звонками в установленный период времени, ведением переписки и личными встречами (с некоторыми оговорками).

            В 2020 году кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС. У должника же появилась возможность отказаться от слишком назойливых коллекторов.

            Права коллекторов по новому закону

            После принятия законопроекта агентствам по взысканию задолженностей пришлось урезать свои аппетиты. Ранее они могли звонить и писать должникам (а также их родным) когда угодно. Права коллекторов по новому закону ограничены.

            Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с граждан РФ. Однако используемые методы не должны противоречить существующему законодательству.

            Читайте также:  Деньги за 50 лет совместной жизни

            То есть, запрещены любые угрозы и, тем более, порча имущества (это касается и оскорбительных надписей, которые коллекторы часто используют как способ воздействия на неплательщиков).

            Агентства не могут обращаться к клиенту банка, просрочившему выплаты, если в кредитном договоре нет соответствующего пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций. К тому же, финансовое учреждение обязано уведомить должника о том, что его долг передан в коллекторскую фирму.

            При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу.

            Сколько раз могут звонить коллекторы по закону

            Новый закон о коллекторах установил главное правило, которого так ждали люди, столкнувшиеся с их деятельностью. Теперь взыскатели долгов не имеют права звонить по ночам.

            По будням время для телефонных звонков начинается в 8 утра и заканчивается в 10 вечера. В выходные и праздничные дни звонить разрешено с 9.00 до 20.00.

            Закон не ограничивает количество звонков, однако вы можете воспользоваться юридической лазейкой. Если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд. Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

            Кроме того, законодательно ограничили число личных встреч. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.

            Подают ли коллекторы в суд

            Многих волнует вопрос, могут ли коллекторы подать в суд, если им не вернуть деньги. Часто этот аргумент используют, как способ воздействия на должников.

            Действительно, компания может обратиться в высшую инстанцию, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

            В высшую инстанцию не могут обратиться компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

            Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Соответственно, ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели задолженностей) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

            Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

            Права должников по новому закону

            Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу.

            По прошествии этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций.

            Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

            Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако до обращения в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

            Что делать, если звонят коллекторы

            Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

            Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон и связь возможна только по электронной почте.

            Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту нужно на другого человека.

            Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

            • беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;
            • людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;
            • инвалидам 1 группы.

            Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

            Что делать, если коллекторы угрожают в 2020 году

            В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, нужно собрать доказательства для обращения в судебные инстанции.

            Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

            Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. В дальнейшем они также будут использоваться в суде как доказательство. Можете просто игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

            Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

            Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах. Обычно это происходит в нескольких случаях:

            • ваш номер указал человек, который брал кредит;
            • номер ранее принадлежал должнику;
            • вы являетесь поручителем по займу.

            Официальный текст закона запрещает коллекторским агентствам связываться с людьми, которые не являются должниками. Поэтому вы имеете право обратиться в высшие инстанции. Однако это процесс долгий и можно пойти другим путем.

            Для начала стоит выяснить у звонившего сотрудника, на кого оформлен кредитный договор и откуда известен ваш номер.

            Если вы являетесь поручителем или ваш телефон указал кто-либо из знакомых, свяжитесь с этим человеком для выяснения обстоятельств.

            Вы в любом случае не имеете отношения к погашению займа, поэтому можете просто отказаться от общения с коллекторами. Если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

            В случае, когда вы не знакомы с неплательщиком, следует обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ предоставляется в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

            Как должнику подать в суд на коллекторов

            Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. В начале соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись), которые предоставьте в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

            Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.

            После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы. Представители власти планируют ужесточить наказание для этой категории агентств.

            Ссылка на основную публикацию
            Займ на карту
            close slider

            Adblock detector